Termos & Condições

ENCOMENDAR NO SITE 

Comprar na loja online da  LAVANDISKA é simples. Basta seguir os seguintes passos:

1. Escolha a secção (cama, mesa ou banho) o formato (comprar por tema ou comprar por produto) e o tipo de peça.
2. Clique na foto ou no título do produto para entrar na ficha informativa. Poderá ver todas as informação acerca do produto: fotos, descrição , composição e cuidados.
3. Selecione um produto e clique no ícone do carrinho de compras.
4. De seguida, pode continuar a comprar ou terminar a compra.
5. Se quiser continuar a comprar, repita o processo.
6. Para terminar a compra, clique em “go to checkout” e siga as indicações de pagamento.

ENCOMENDAR POR E-MAIL 
Se preferir, pode enviar um e-mail para info@lavandiska.com com a informação do artigo pretendido. Responderemos da mesma forma indicando a disponibilidade de stock e o valor total da encomenda.  Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.

ENCOMENDAR NA PÁGINA FACEBOOK: 

Finalmente, poderá comprar através da nossa página de Facebook, enviando uma mensagem privada com a indicação do produto pretendido. Responderemos pela mesma forma indicando a disponibilidade de stock e o valor total. Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.

IMPORTANTE: As encomendas recebidas em qualquer uma das plataformas, ficam reservadas a aguardar pagamento pelo prazo de 48h. Em qualquer dos casos deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para vendas@lavandiska.com para que consigamos confirmar o pagamento e proceder com o envio da encomenda. Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.

ENVIO E CUSTOS DE ENTREGA

Enviamos as encomendas para Portugal e Espanha. Ao valor de encomenda acrescem portes no valor de 3,47€. Este valor é  fixos e não depende do número de artigos encomendados. Se vive fora da península Ibérica e pretende comprar LAVANDISKA, envie um email para info@lavandiska.com e a nossa equipa ajuda! Tenha em atenção que os envios para destinos internacionais poderão estar sujeitos a impostos alfandegários ou taxas de importação que diferem de país para país e cujo valor não conseguimos prever. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.

As encomendas são sempre enviadas por transportadora, o que exige  presença  no ato de entrega. Recomendamos que indique uma morada onde esteja alguém que o possa receber.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O prazo para trocas ou devolução das compras efetuadas online é de 15 (quinze) dias após a receção da sua encomenda, desde que a(s) peça(s) esteja(m) em perfeitas condições e não usada(s). Os custos de envio da troca ou devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução se deva a artigos com defeito.

Para trocar ou devolver um artigo poderá enviar para:

LAVANDISKA

Avenida Júlio Saúl Dias 78

4480-673 Vila do Conde

Após a aprovação da troca ou devolução (os artigos devem estar em ótimas condições e com as etiquetas intactas), receberá um e-mail de confirmação, solicitando a indicação do produto a trocar ou do NIB para o reembolso, conforme o caso.
A LAVANDISKA reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções enviadas ou comunicadas após o prazo limite de devolução, ou artigos que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.

FORMAS DE PAGAMENTO

As compras efetuadas na loja on line LAVANDISKA ou por e-mail são pagas através de dos métodos de pagamentos disponíveis que lhe indicaremos n final da compra.

Caso opte pelo método de pagamento de transferência bancária deverá introduzir, como referência, o seu primeiro e último nome. Também poderá fazer a transferência através do multibanco. Em ambos os casos deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para vendas@lavandiska.com para que consigamos confirmar o pagamento e proceder com o envio da encomenda.

AJUDA

Para ajuda ou aconselhamento sobre os nossos produtos, envie um e-mail para info@lavandiska.com e responderemos assim que possível