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Como encomendar

ENCOMENDAR NO SITE 

Comprar na loja online da  LAVANDISKA é simples. Basta seguir os seguintes passos:

  1. Escolha a secção (cama, mesa ou banho) o formato (comprar por tema ou comprar por produto) e o tipo de peça.
  2. Clique na foto ou no título do produto para entrar na ficha informativa. Poderá ver todas as informação acerca do produto: fotos, descrição , composição e cuidados.
  3. Selecione um produto e clique no ícone do carrinho de compras.
  4. De seguida, pode continuar a comprar ou terminar a compra.
  5. Se quiser continuar a comprar, repita o processo.
  6. Para terminar a compra, clique em “go to checkout” e siga as indicações de pagamento.

ENCOMENDAR POR E-MAIL 
Se preferir, pode enviar um e-mail para info@lavandiska.com com a informação do artigo pretendido. Responderemos da mesma forma indicando a disponibilidade de stock e o valor total da encomenda.  Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.

ENCOMENDAR NA PÁGINA FACEBOOK: 

Finalmente, poderá comprar através da nossa página de Facebook, enviando uma mensagem privada com a indicação do produto pretendido. Responderemos pela mesma forma indicando a disponibilidade de stock e o valor total. Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.

IMPORTANTE: As encomendas recebidas em qualquer uma das plataformas, ficam reservadas a aguardar pagamento pelo prazo de 48h. Em qualquer dos casos deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para vendas@lavandiska.com para que consigamos confirmar o pagamento e proceder com o envio da encomenda. Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.

Envios, Custos e Devoluções

SHIPPING AND DELIVERY COSTS

We ship worldwide. Depending on the place of delivery, the following shipping costs are added: Portugal € 3.85, Europe € 10.70, outside Europe € 17.20. These ​​are fixed and do not depend on the number of items ordered. Please note that shipping to international destinations may be subject to customs duties or import charges that differ from country to country and that we can not predict. You should contact local authorities for more information. Orders are always sent in registered mail, which requires a signature on delivery. We recommend that you indicate an address where someone can do it.

EXCHANGES AND RETURNS

The exchanges or returns deadline for online purchases is 15 (fifteen) days after order receipt, provided that the item(s) is(are) in perfect condition and not used. The exchange or return costs are the customer’s responsibility, except where the return is due to defective articles.

To exchange or return an item please send it to:

LAVANDISKA

Rua Joaquim Martins das Neves, 54, r/c 4490-093 Póvoa de Varzim.

After the exchange or return is approved (articles must be in good condition and the respective tags intact), you will receive a confirmation email requesting the indication of the product to be exchanged for or the NIB for reimbursement. LAVANDISKA reserves itself the right to refuse exchanges or returns sent or communicated after the deadline for return or articles that are not in the same conditions in which they were shipped.

Perguntas Frequentes

Sim, mas se houver alguma diferença entre os preços que aparecem no site e os preços que estão marcados nas etiquetas das peças à venda em algum dos nosos pontos de venda, o preço correto será sempre o da fatura da compra. Peça ajuda à vendedora. Estamos certos de que tudo se resolverá da melhor forma.

Se um artigo está esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo o mais depressa possível. Se não existir stock disponível, o artigo será retirado da web.

Sim. Na LAVANDISKA comercializamos muitos produtos feitos de modo artesanal. Estes produtos podem ter pequenas diferenças de cor, acabamento, tamanho. Lembre-se de que é isso que os torna únicos e especiais. Mas, se não ficar satisfeito, leia a nossa politica de trocas e devoluções.

Procuramos ser eficientes, mas se receber por engano um produto que não encomendou, por favor contacte-nos através do email: info@lavandiska.com

Formas de pagamento e Ajuda

FORMAS DE PAGAMENTO

As compras efetuadas na loja on line LAVANDISKA ou por e-mail são pagas através de transferência bancária para o NIB que lhe indicaremos no final do processo de compra.

Ao efetuar a transferência bancária deverá introduzir, como referência, o seu primeiro e último nome. Também poderá fazer a transferência através do multibanco. Em ambos os casos deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para vendas@lavandiska.com para que consigamos confirmar o pagamento e proceder com o envio da encomenda.

 

AJUDA

Para ajuda ou aconselhamento sobre os nossos produtos, envie um e-mail para info@lavandiska.com e responderemos assim que possível